Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Medusa
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre région.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Oui, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Nous nous engageons sur la qualité et la durabilité de nos pièces.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, à condition que le bijou soit dans son état d'origine et non porté.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement échelonné comme Klarna ou Sezzle.
Comment entretenir mes bijoux Medusa ?
Nous recommandons d'éviter le contact avec les parfums et les produits chimiques. Nettoyez délicatement vos bijoux avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation.
Proposez-vous des services de personnalisation ?
Absolument. Nous offrons des services de gravure personnalisée sur une sélection de bagues et de pendentifs pour rendre vos cadeaux uniques.